TERMENI ȘI CONDIȚII.

1. Operatorul serviciului

Website-ul www.local-liteni.com și serviciul de precomandă sunt operate de DE COMPLETAT, CUI DE COMPLETAT, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. DE COMPLETAT, cu sediul social la DE COMPLETAT.

Punctul de ridicare este Local Drive Thru, Calea Sucevei 82B, Liteni, Suceava. Contact: 0744 861 111, email DE COMPLETAT.

2. Rolul website-ului

Website-ul prezintă produsele și permite transmiterea unei solicitări de precomandă pentru ridicare din local. Site-ul nu oferă, în forma actuală, serviciu de livrare la domiciliu.

Fotografiile produselor au rol de prezentare. Aspectul produsului servit poate varia în mod rezonabil în funcție de preparare, sezon, furnizori și opțiunile selectate de client.

3. Cum funcționează precomanda

Clientul selectează produsele, completează datele de contact și ora dorită pentru ridicare, apoi transmite solicitarea prin formularul disponibil pe site.

Mesajul automat afișat pe site sau transmis prin email confirmă primirea tehnică a solicitării. Acesta nu garantează, de unul singur, disponibilitatea tuturor produselor sau acceptarea finală a unei anumite ore de ridicare.

Dacă este necesară o clarificare privind disponibilitatea, cantitatea, ora sau observațiile din comandă, echipa Local poate contacta clientul folosind datele furnizate.

4. Prețuri și plată

Prețurile aplicabile vor fi cele afișate în meniul online și/sau comunicate înainte de confirmarea finală a precomenzii. Pe perioada în care meniul este marcat „Preview”, informațiile despre prețuri, gramaje și compoziție sunt în curs de completare.

Metode de plată disponibile: DE COMPLETAT.

Dacă apare o eroare evidentă de afișare a prețului sau o neconcordanță tehnică, clientul va fi informat înainte de finalizarea tranzacției și va putea decide dacă dorește continuarea solicitării în condițiile corecte.

5. Ridicarea produselor

Precomenzile se ridică de la Calea Sucevei 82B, Liteni, Suceava, în intervalul de funcționare aplicabil produselor comandate. Ora selectată în formular reprezintă ora solicitată de client și poate necesita confirmare atunci când volumul comenzilor sau timpul de preparare o impun.

Clientul este rugat să furnizeze un număr de telefon corect pentru situațiile în care echipa Local trebuie să comunice rapid o modificare.

6. Modificarea sau anularea unei precomenzi

Pentru modificări sau anulări, clientul poate contacta Local cât mai curând la 0744 861 111. Posibilitatea modificării sau anulării poate depinde de momentul în care a început prepararea produselor.

Aceste reguli nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de lege.

7. Disponibilitatea produselor

Unele produse sau ingrediente pot deveni temporar indisponibile. În acest caz, Local poate propune o alternativă, modificarea solicitării sau anularea produsului indisponibil, fără a impune clientului acceptarea unei înlocuiri.

8. Dreptul de retragere pentru produse alimentare

Dreptul general de retragere de 14 zile aplicabil anumitor contracte la distanță nu se aplică în toate situațiile produselor alimentare. OUG nr. 34/2014 prevede, printre altele, excepții pentru bunurile care se pot deteriora sau expira rapid și pentru anumite bunuri personalizate.

Pentru produsele preparate pentru ridicare, situația concretă se analizează în funcție de natura produsului și de prevederile legale aplicabile. Pentru orice problemă, clientul este încurajat să contacteze Local cât mai repede.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru sesizări privind o precomandă sau un produs, clientul poate contacta Local folosind datele de mai sus. Consumatorii pot utiliza și mecanismele puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

10. Funcționarea tehnică a site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea și corectitudinea website-ului, însă pot apărea întreruperi temporare, erori de rețea sau indisponibilități ale unor servicii tehnice terțe.

Dacă formularul nu funcționează, clientul poate contacta Local direct la 0744 861 111.

11. Proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice, identitatea vizuală, fotografiile și celelalte materiale publicate pe website sunt protejate de legislația aplicabilă și nu pot fi reproduse sau reutilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.

12. Modificarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta modificări ale serviciului, meniului sau legislației. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul utilizării website-ului.